Contoh cargo claim letter (surat klaim kargo) gratis
Cargo claim letter, atau surat pemberitahuan kehilangan atau kerusakan kargo, memberi tahu pengangkut secara tertulis bahwa barang tiba dalam keadaan rusak, kurang, atau tidak tiba sama sekali, dan bahwa Anda meminta pengangkut bertanggung jawab. Jika dikirim tepat waktu, surat ini melindungi klaim Anda terhadap pengangkut, dan perusahaan asuransi kargo Anda akan memintanya. Catat juga kerusakan pada tanda terima pengiriman, dan gunakan versi email bila pemberitahuan pertama harus dikirim dalam hitungan menit.
Unduh .xlsxSemua template gratis →
Isi template
- Penerima barang atau pemilik kargo, serta pengangkut, agennya, atau freight forwarder yang menerbitkan dokumen pengangkutan
- Nomor dan tanggal bill of lading, air waybill, atau consignment note CMR, nama kapal dan nomor pelayaran atau nomor penerbangan
- Nomor kontainer dan nomor segel, kondisi segel saat penyerahan, tempat pemuatan dan tempat pembongkaran
- Tanggal penyerahan dan tanggal kehilangan atau kerusakan ditemukan
- Tanda pengiriman (marks), uraian barang, jumlah kemasan pada dokumen pengangkutan dan jumlah kemasan yang terdampak
- Jenis kerugian (kerusakan, kekurangan, tidak terkirim, atau keterlambatan) dan perkiraan nilainya jika sudah diketahui
- Lokasi barang dapat diperiksa, untuk survei bersama
- Dokumen terlampir, seperti foto dan tanda terima pengiriman dengan catatan pengecualian, serta tanda tangan
Sumber
- UK Carriage of Goods by Sea Act 1971, Schedule (Hague-Visby Rules), article III rule 6
- US Carriage of Goods by Sea Act, note to 46 U.S.C. 30701 (Cornell LII)
- UNCITRAL, United Nations Convention on the Carriage of Goods by Sea, 1978 (Hamburg Rules)
- Canadian Transportation Agency, decision 17-C-A-2022 (Montreal Convention article 31)
- Dawson v Thomson Airways [2014] EWCA Civ 845 (Montreal Convention article 35)
- UK Carriage of Goods by Road Act 1965, Schedule (CMR Convention), articles 30 and 32
- If P&C Insurance, Check list on receipt of goods
Panduan terkait
Angkutan laut: pemberitahuan dalam tiga hari
Berdasarkan Hague-Visby Rules (Pasal III ayat 6) dan US COGSA, sampaikan pemberitahuan tertulis atas kehilangan atau kerusakan kepada pengangkut atau agennya di pelabuhan bongkar saat barang diserahkan, atau dalam tiga hari jika kerusakan tidak terlihat jelas. Tanpa pemberitahuan, penerimaan barang menjadi bukti prima facie bahwa barang tiba sesuai uraian dalam bill of lading (B/L), sehingga klaim lebih sulit dibuktikan. Pemberitahuan tidak diperlukan jika barang telah disurvei bersama saat diterima. Hamburg Rules memberi waktu hingga hari kerja berikutnya, atau 15 hari berturut-turut untuk kerusakan yang tidak terlihat jelas.
Udara dan darat: 14 hari, 7 hari, dan 21 hari untuk keterlambatan
Untuk kargo udara berdasarkan Montreal Convention (Pasal 31), ajukan keberatan secara tertulis segera setelah kerusakan ditemukan dan paling lambat 14 hari sejak penerimaan, atau 21 hari untuk keterlambatan; tanpa keberatan tepat waktu, tidak ada gugatan yang dapat diajukan terhadap pengangkut, kecuali dalam hal penipuan. Untuk angkutan darat berdasarkan CMR Convention (Pasal 30), sampaikan reservasi saat penyerahan untuk kehilangan atau kerusakan yang terlihat jelas, secara tertulis dalam 7 hari, tidak termasuk hari Minggu dan hari libur nasional, jika tidak terlihat jelas, dan secara tertulis dalam 21 hari untuk keterlambatan.
Simpan bukti dan perhatikan batas waktu gugatan
Catat kerusakan atau kekurangan pada tanda terima pengiriman atau equipment interchange receipt (EIR), foto kargo, kemasan, dan kontainer, simpan segelnya, dan undang pengangkut untuk survei bersama. Beri tahu perusahaan asuransi kargo Anda segera: Institute Cargo Clauses mewajibkan Anda menjaga hak terhadap pengangkut tetap terpelihara dengan baik. Pemberitahuan tidak menghentikan batas waktu gugatan (time bar): berdasarkan Hague-Visby dan US COGSA gugatan harus diajukan dalam waktu satu tahun sejak penyerahan, berdasarkan CMR satu tahun dalam sebagian besar kasus, dan berdasarkan Montreal Convention dua tahun sejak kedatangan, sehingga jika klaim tidak diselesaikan tepat waktu, ajukan gugatan atau, untuk klaim angkutan laut, minta pengangkut secara tertulis untuk memperpanjang waktunya.
Pertanyaan umum
Apa itu cargo claim letter?
Pemberitahuan tertulis kepada pengangkut, agennya, atau freight forwarder yang menerbitkan dokumen pengangkutan, yang menyatakan bahwa barang hilang, rusak, atau kurang diserahkan dan bahwa Anda meminta pengangkut bertanggung jawab. Klaim lengkap beserta nilai dan dokumennya dapat menyusul setelah kerugian diketahui.
Berapa lama batas waktu memberi tahu pengangkut tentang kerusakan kargo?
Saat penyerahan jika kerusakan terlihat. Jika tidak terlihat jelas: dalam 3 hari untuk angkutan laut menurut Hague-Visby atau US COGSA, 14 hari untuk angkutan udara menurut Montreal Convention, dan 7 hari untuk angkutan darat menurut CMR, tidak termasuk hari Minggu dan hari libur nasional. Periksa juga ketentuan pada dokumen pengangkutan Anda.
Perlukah kerusakan dicatat pada tanda terima pengiriman?
Ya. Tanda terima yang bersih membuat klaim lebih sulit dibuktikan. Catat kerusakan atau kekurangan pada tanda terima pengiriman atau equipment interchange receipt (EIR), ambil foto dan simpan segelnya, lalu kirim pemberitahuan tertulis ini.
Pemberitahuan sebaiknya dikirim ke pengangkut atau forwarder?
Kepada pihak yang menerbitkan dokumen pengangkutan Anda, seperti perusahaan pelayaran atau maskapai penerbangan, atau forwarder yang menerbitkan house bill of lading, atau agennya di tempat penyerahan. Jika Anda tidak yakin pihak mana yang bertanggung jawab, kirim ke keduanya.
Apakah ada versi email?
Ya. Template email pemberitahuan kerusakan kargo kepada pengangkut memuat poin yang sama dalam pesan singkat untuk pemberitahuan pertama; gunakan lembar ini bila diperlukan surat resmi bertanda tangan, atau untuk menindaklanjuti email tersebut.
Alat gratis lainnya
Triplicate gratis dan terus diperbaiki. Merasa terbantu? Dukung Triplicate ♥
Ingin tanpa iklan? Pro menghapus semua iklan · $1/bulan