Template email bahasa Inggris: Pemberitahuan kerusakan kargo kepada pengangkut

Tips untuk email ini

1. Kirim pemberitahuan secara tertulis segera. Menurut Aturan Hague-Visby (pasal III aturan 6) dan COGSA AS, pemberitahuan harus disampaikan saat barang diterima atau, jika kerusakan tidak tampak jelas, dalam 3 hari; tanpa pemberitahuan itu, barang dianggap telah diserahkan sesuai uraian dalam konosemen (B/L). Untuk kargo udara, Konvensi Montreal (pasal 31) mensyaratkan pengaduan tertulis dalam 14 hari sejak penerimaan, dan tanpa pengaduan itu tidak ada gugatan yang dapat diajukan terhadap pengangkut.
2. Jangan menandatangani tanda terima pengiriman yang bersih (tanpa catatan) jika kerusakan atau kekurangan terlihat: tulis di tanda terima atau di tanda terima pertukaran peralatan (equipment interchange receipt). Simpan barang yang rusak dan kemasannya, ambil foto, minta survei bersama, dan segera beri tahu perusahaan asuransi kargo Anda.
3. Perhatikan batas waktu untuk menggugat ke pengadilan: satu tahun sejak penyerahan menurut Aturan Hague-Visby dan COGSA AS (Aturan Hague-Visby memperbolehkan jangka waktu lebih panjang jika kedua belah pihak sepakat setelah dasar gugatan timbul), dua tahun menurut Konvensi Montreal. Jika perundingan berlarut-larut, minta pengangkut secara tertulis untuk memperpanjang waktu.