Plantilla de correo en inglés: Aviso de daños en la carga al transportista

Consejos para este correo

1. Envía el aviso por escrito de inmediato. Según las Reglas de La Haya-Visby (artículo III, regla 6) y la COGSA de EE. UU., el aviso debe darse al recibir la mercancía o, si el daño no es aparente, dentro de 3 días; sin él, se presume que la mercancía fue entregada tal como se describe en el conocimiento de embarque (B/L). Para la carga aérea, el Convenio de Montreal (artículo 31) exige una reclamación por escrito dentro de los 14 días siguientes a la recepción, y sin ella no procede ninguna acción contra el transportista.
2. No firmes un recibo de entrega limpio (sin reservas) si el daño o el faltante es visible: anótalo en el recibo o en el recibo de intercambio de equipo (equipment interchange receipt). Conserva la mercancía dañada y el embalaje, toma fotos, pide una inspección conjunta y avisa de inmediato a tu aseguradora de carga.
3. Ten en cuenta el plazo para acudir a los tribunales: un año desde la entrega según las Reglas de La Haya-Visby y la COGSA de EE. UU. (las Reglas de La Haya-Visby permiten un plazo más largo si ambas partes lo acuerdan después de que haya surgido la causa de la acción), y dos años según el Convenio de Montreal. Si las negociaciones se alargan, pide por escrito al transportista que amplíe el plazo.