Template email bahasa Inggris: Sanggahan atas tagihan demurrage atau detention

Ajukan sanggahan atas tagihan demurrage atau detention dari pengangkut, NVOCC, atau terminal: rincian tagihan dan kontainer, alasan biaya itu keliru, dan apa yang Anda minta. Email-nya dalam bahasa Inggris, bahasa yang lazim dipakai dalam perdagangan internasional. Apa pun yang Anda ketik tidak dikirim ke Triplicate.

Tips untuk email ini

Kirim sebelum batas waktu. Untuk pengiriman dari atau ke AS, pihak penagih wajib memberi Anda minimal 30 hari sejak tanggal tagihan untuk meminta pembebasan, pengembalian dana, atau pengurangan, dan wajib berusaha menyelesaikan permintaan Anda dalam 30 hari (46 CFR 541.8). Di tempat lain, periksa tarif pengangkut, ketentuan bill of lading (B/L), dan kontrak Anda.
Periksa tagihan baris demi baris: nomor B/L dan kontainer, hari free time beserta tanggal mulai dan berakhirnya, tanggal yang dikenai biaya, aturan tarif atau bagian kontrak, dan besaran tarif. Menurut aturan AS, tagihan yang tidak memuat informasi yang disyaratkan, atau yang diterbitkan lebih dari 30 hari setelah biaya terakhir kali timbul, tidak wajib dibayar (46 CFR 541.5 dan 541.7).
Lampirkan bukti seperti pemberitahuan terminal, catatan janji temu (appointment), waktu gate-in dan gate-out, serta tanggal pelepasan bea cukai. Jika sengketa di AS tidak terselesaikan, Federal Maritime Commission (Komisi Maritim Federal) menerima pengaduan tentang biaya pengangkut dan menawarkan penyelesaian sengketa gratis melalui kantor CADRS-nya.

Pilih email

Ajukan sanggahan atas tagihan demurrage atau detention dari pengangkut, NVOCC, atau terminal: rincian tagihan dan kontainer, alasan biaya itu keliru, dan apa yang Anda minta.

Subjek Email

Dear [Name],

We dispute the [demurrage / detention] invoice below and ask you to [waive / reduce / refund] the charge.

Invoice number and date: [invoice number], [invoice date]
B/L number: [B/L number]
Container number(s): [container numbers]
Port: [port]
Amount invoiced: [amount]

Reasons:
1. [For example: the invoice counts [number] free days, but our service contract / your tariff gives [number] days ([contract number and section / tariff rule]).]
2. [For example: the container could not be picked up or returned from [date] to [date] because [the terminal was closed / no appointments were available / a hold not caused by us]; the notices are attached.]
3. [For example: the invoice does not show the start and end dates of the free time or the tariff rule and rate applied.]

[For shipments to or from the US: under the Federal Maritime Commission's billing rules (46 CFR Part 541), a demurrage or detention invoice must show, among other things, the B/L and container numbers, the free time with its start and end dates, the dates charged, and the tariff rule or contract and the rate applied, and the billed party has at least 30 days from the invoice date to request a waiver, refund or reduction. We are sending this request within that period.]

Please confirm that you have received this request, keep the invoice on hold while you review it, and let us know your decision. Attached: [the invoice, terminal notices, gate-in and gate-out records, our earlier correspondence].

Best regards,
[Your name]
[Your title]
[Your company]

Email-nya dalam bahasa Inggris, bahasa yang lazim dipakai dalam perdagangan internasional. Apa pun yang Anda ketik tidak dikirim ke Triplicate.

Template email ekspor lainnya

Alat gratis lainnya

Bagikan ke rekan kerjaWhatsApp LinkedIn X

Triplicate gratis dan terus diperbaiki. Merasa terbantu? Dukung Triplicate ♥