Modelo de e-mail em inglês: Contestação de fatura de demurrage ou detention

Dicas para este e-mail

1. Envie dentro do prazo. Em embarques de ou para os EUA, a parte que cobra deve dar a você pelo menos 30 dias a partir da data da fatura para pedir isenção, reembolso ou redução, e deve tentar resolver o seu pedido em até 30 dias (46 CFR 541.8). Em outros casos, confira a tarifa do transportador, os termos do conhecimento de embarque (B/L) e o seu contrato.
2. Confira a fatura linha por linha: números do B/L e dos contêineres, dias de free time com as datas de início e fim, as datas cobradas, a regra da tarifa ou a seção do contrato e a taxa. Pela regra dos EUA, uma fatura que omita informações exigidas, ou que seja emitida mais de 30 dias depois da última vez em que a cobrança foi gerada, não precisa ser paga (46 CFR 541.5 e 541.7).
3. Anexe provas como avisos do terminal, registros de agendamento, horários de gate-in e gate-out e datas de liberação alfandegária. Se uma disputa nos EUA não for resolvida, a Federal Maritime Commission (Comissão Marítima Federal) aceita reclamações sobre cobranças de transportadores e oferece resolução de disputas gratuita por meio de seu escritório CADRS.