Mẫu email tiếng Anh: Khiếu nại hóa đơn demurrage hoặc detention

Khiếu nại hóa đơn demurrage hoặc detention của người chuyên chở, NVOCC hoặc bến cảng: thông tin hóa đơn và container, vì sao khoản phí bị sai và bạn đề nghị điều gì. Các email được viết bằng tiếng Anh, ngôn ngữ thông dụng của thương mại quốc tế. Mọi nội dung bạn nhập sẽ không được gửi đến Triplicate.

Mẹo cho email này

Hãy gửi trong thời hạn. Với lô hàng đi hoặc đến Hoa Kỳ, bên lập hóa đơn phải cho bạn ít nhất 30 ngày kể từ ngày lập hóa đơn để yêu cầu miễn, hoàn tiền hoặc giảm phí, và phải cố gắng giải quyết yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày (46 CFR 541.8). Ở nơi khác, hãy kiểm tra biểu giá của người chuyên chở, điều khoản vận đơn (B/L) và hợp đồng của bạn.
Hãy kiểm tra hóa đơn từng dòng: số B/L và số container, số ngày miễn phí cùng ngày bắt đầu và ngày kết thúc, các ngày bị tính phí, quy định biểu giá hoặc điều khoản hợp đồng và mức giá. Theo quy định của Hoa Kỳ, hóa đơn thiếu thông tin bắt buộc, hoặc được phát hành quá 30 ngày sau lần cuối khoản phí phát sinh, không phải thanh toán (46 CFR 541.5 và 541.7).
Đính kèm bằng chứng như thông báo của bến cảng, hồ sơ đặt lịch hẹn, giờ vào cổng và ra cổng (gate-in, gate-out) và ngày hải quan cho thông quan. Nếu một tranh chấp tại Hoa Kỳ không được giải quyết, Ủy ban Hàng hải Liên bang (Federal Maritime Commission) tiếp nhận khiếu nại về phí của người chuyên chở và cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp miễn phí thông qua văn phòng CADRS của mình.

Chọn email

Khiếu nại hóa đơn demurrage hoặc detention của người chuyên chở, NVOCC hoặc bến cảng: thông tin hóa đơn và container, vì sao khoản phí bị sai và bạn đề nghị điều gì.

Tiêu đề Nội dung email

Dear [Name],

We dispute the [demurrage / detention] invoice below and ask you to [waive / reduce / refund] the charge.

Invoice number and date: [invoice number], [invoice date]
B/L number: [B/L number]
Container number(s): [container numbers]
Port: [port]
Amount invoiced: [amount]

Reasons:
1. [For example: the invoice counts [number] free days, but our service contract / your tariff gives [number] days ([contract number and section / tariff rule]).]
2. [For example: the container could not be picked up or returned from [date] to [date] because [the terminal was closed / no appointments were available / a hold not caused by us]; the notices are attached.]
3. [For example: the invoice does not show the start and end dates of the free time or the tariff rule and rate applied.]

[For shipments to or from the US: under the Federal Maritime Commission's billing rules (46 CFR Part 541), a demurrage or detention invoice must show, among other things, the B/L and container numbers, the free time with its start and end dates, the dates charged, and the tariff rule or contract and the rate applied, and the billed party has at least 30 days from the invoice date to request a waiver, refund or reduction. We are sending this request within that period.]

Please confirm that you have received this request, keep the invoice on hold while you review it, and let us know your decision. Attached: [the invoice, terminal notices, gate-in and gate-out records, our earlier correspondence].

Best regards,
[Your name]
[Your title]
[Your company]

Các email được viết bằng tiếng Anh, ngôn ngữ thông dụng của thương mại quốc tế. Mọi nội dung bạn nhập sẽ không được gửi đến Triplicate.

Các mẫu email xuất khẩu khác

Công cụ miễn phí khác

Chia sẻ với đồng nghiệpWhatsApp LinkedIn X

Triplicate miễn phí và ngày càng tốt hơn. Bạn thấy hữu ích chứ? Ủng hộ Triplicate ♥