Бесплатный шаблон претензии перевозчику по грузу (уведомление об утрате или повреждении)
Претензионное письмо по грузу, или уведомление об утрате или повреждении, письменно сообщает перевозчику, что груз прибыл повреждённым, с недостачей или не прибыл вовсе, и что вы считаете его ответственным. Отправленное вовремя, оно защищает вашу претензию к перевозчику, и его ждёт от вас страховщик груза. Отметьте повреждение также в расписке в получении груза и используйте вариант для электронной почты, когда первое уведомление нужно отправить за считаные минуты.
Скачать .xlsxВсе бесплатные шаблоны →
Что включает шаблон
- Получатель или владелец груза, а также перевозчик, его агент или экспедитор, выдавший транспортный документ
- Номер и дата коносамента, авиационной накладной или накладной CMR, судно и рейс или номер авиарейса
- Номера контейнера и пломбы, состояние пломбы при выдаче, места погрузки и выгрузки
- Дата выдачи груза и дата обнаружения утраты или повреждения
- Маркировка, описание груза, количество мест по транспортному документу и количество затронутых мест
- Вид утраты (повреждение, недостача, невыдача или задержка) и предполагаемая сумма, если она известна
- Место, где груз можно осмотреть, для совместного осмотра
- Прилагаемые документы, например фотографии и расписка в получении груза с оговорками, и подпись
Источники
- UK Carriage of Goods by Sea Act 1971, Schedule (Hague-Visby Rules), article III rule 6
- US Carriage of Goods by Sea Act, note to 46 U.S.C. 30701 (Cornell LII)
- UNCITRAL, United Nations Convention on the Carriage of Goods by Sea, 1978 (Hamburg Rules)
- Canadian Transportation Agency, decision 17-C-A-2022 (Montreal Convention article 31)
- Dawson v Thomson Airways [2014] EWCA Civ 845 (Montreal Convention article 35)
- UK Carriage of Goods by Road Act 1965, Schedule (CMR Convention), articles 30 and 32
- If P&C Insurance, Check list on receipt of goods
Руководства по теме
Морская перевозка: уведомление в течение трёх дней
Согласно Правилам Гаага-Висби (статья III, правило 6) и US COGSA, письменное уведомление об утрате или повреждении нужно направить перевозчику или его агенту в порту выгрузки при передаче груза, а если повреждение не является очевидным, то в течение трёх дней. Без уведомления получение груза служит prima facie доказательством того, что груз прибыл в состоянии, описанном в коносаменте, что затрудняет доказывание претензии. Уведомление не требуется, если груз был совместно осмотрен при получении. Правила Гамбурга предоставляют срок до следующего рабочего дня или 15 дней подряд для повреждений, которые не являются очевидными.
Воздух и автотранспорт: 14 дней, 7 дней и 21 день при задержке
Для воздушных перевозок по Монреальской конвенции (статья 31) жалобу нужно подать письменно сразу после обнаружения повреждения и не позднее 14 дней со дня получения груза, а при задержке не позднее 21 дня; без своевременной жалобы иск к перевозчику предъявить нельзя, за исключением случаев обмана. Для автомобильных перевозок по Конвенции CMR (статья 30) оговорки делаются при выдаче груза в случае очевидной утраты или повреждения; если повреждение не очевидно, то письменно в течение семи дней, не считая воскресений и официальных праздников, а при задержке письменно в течение 21 дня.
Сохраняйте доказательства и следите за сроком исковой давности
Сделайте отметку о повреждении или недостаче в расписке в получении груза или в EIR (акте приёма-передачи оборудования), сфотографируйте груз, упаковку и контейнер, сохраните пломбу и пригласите перевозчика на совместный осмотр. Немедленно сообщите страховщику груза: Институтские грузовые оговорки (Institute Cargo Clauses) требуют надлежащим образом сохранять ваши права к перевозчикам. Уведомление не останавливает срок исковой давности: по Гаага-Висби и US COGSA иск должен быть предъявлен в течение одного года со дня выдачи груза, по CMR в большинстве случаев в течение одного года, а по Монреальской конвенции в течение двух лет со дня прибытия. Поэтому, если претензия не урегулирована вовремя, начните судебное разбирательство или, по морским претензиям, письменно попросите перевозчика продлить срок.
Частые вопросы
Что такое претензионное письмо по грузу?
Письменное уведомление перевозчику, его агенту или экспедитору, выдавшему транспортный документ, о том, что груз утрачен, повреждён или доставлен с недостачей и что вы считаете перевозчика ответственным. Полная претензия с суммой и документами может последовать, когда станет известен размер ущерба.
В какой срок нужно уведомить перевозчика о повреждении груза?
При выдаче груза, если повреждение видно. Если оно не очевидно: в течение 3 дней при морской перевозке по Гаага-Висби или US COGSA, 14 дней при воздушной по Монреальской конвенции и 7 дней при автомобильной по CMR, не считая воскресений и официальных праздников. Проверьте также условия вашего транспортного документа.
Нужно ли отмечать повреждение в расписке в получении груза?
Да. Чистая расписка затрудняет доказывание претензии. Отметьте повреждение или недостачу в расписке в получении груза или в EIR, сделайте фотографии и сохраните пломбу, затем направьте это письменное уведомление.
Кому направлять уведомление: перевозчику или экспедитору?
Стороне, выдавшей ваш транспортный документ, например морской линии или авиакомпании, либо экспедитору, выдавшему house-коносамент, или его агенту в месте выдачи груза. Если вы не уверены, кто отвечает, направьте обоим.
Есть ли вариант для электронной почты?
Да. Шаблон письма-уведомления о повреждении груза содержит те же пункты в коротком сообщении для первого уведомления; используйте этот лист, когда нужно официальное подписанное письмо, или в дополнение к электронному письму.
Другие бесплатные инструменты
Triplicate бесплатен и постоянно улучшается. Он вам пригодился? Поддержать Triplicate ♥
Хотите без рекламы? Pro убирает всю рекламу · $1 в месяц