무료 공급업체 품질 클레임(부적합 보고서) 양식

공급업체에 제때 통지하기

입고된 물품을 신속히 확인하고, 문제를 발견하는 즉시 무엇이 잘못되었는지 설명하여 공급업체에 서면으로 통지합니다. 국제물품매매계약에 관한 유엔협약(CISG)이 적용되는 경우, 구매자는 실행 가능한 한 짧은 기간 내에 물품을 검사해야 하며, 부적합을 발견한 후 합리적인 기간 내에, 늦어도 물품이 인도된 날부터 2년 이내에 부적합을 통지해야 합니다. 다만 계약에서 다른 기간을 정한 경우에는 그에 따릅니다. 많은 계약이 더 짧은 클레임 기간을 정하고 있으므로 해당 계약을 확인하시기 바랍니다.

증빙과 수량

클레임은 물품이 어떠해야 했고 실제로는 어떠한지를 보여줄 때 더 설득력이 있습니다. 사양서, 승인 샘플 또는 검사 기준을 참조하고, 로트 번호와 카톤 마크가 보이는 사진을 첨부하며, 검사한 수량과 불합격한 수량을 기재합니다. 검사 회사나 시험소가 물품을 확인했다면 그 보고서를 첨부합니다. 달리 합의한 경우를 제외하고, 공급업체가 확인할 기회를 가질 때까지 불량품을 보관합니다.

구제 조치와 시정조치

원하는 바를 명확히 밝힙니다. 불량 제품의 교체, 수리, 크레딧 노트 또는 가격 인하와 함께 선별 작업이나 반품 운임 등 합의된 비용, 그리고 회신 기한을 기재합니다. 공장에 남아 있는 재고에 대한 봉쇄 조치, 근본 원인, 시정 및 예방조치를 공급업체에 요청하여 다음 선적에서 같은 문제가 반복되지 않도록 합니다. 어떤 구제 수단을 청구할 수 있는지는 계약과 준거법에 따라 결정됩니다.