Modèle d'e-mail en anglais : Relance de paiement
Une relance courtoise lorsqu'un paiement est en retard. Les e-mails sont en anglais, la langue habituelle du commerce international. Rien de ce que vous saisissez n'est envoyé à Triplicate.
Conseils pour cet e-mail
- Gardez une première relance courtoise et factuelle : montant, numéro de facture et date d'échéance.
- Si l'acheteur dit avoir payé, demandez le justificatif bancaire (SWIFT MT103) pour que votre banque puisse retrouver le virement.
- Si le paiement reste en retard, précisez la suite, par exemple la suspension de la prochaine expédition, dans un e-mail ultérieur plutôt que dans le premier.
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