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클레임 회신 영문 이메일 양식

파손·수량 부족 클레임에 답하고 필요한 증빙을 요청합니다. 이메일은 국제 무역의 공용어인 영어로 작성되어 있습니다. 입력하신 내용은 Triplicate로 전송되지 않습니다.

이 이메일 작성 팁

  1. 빠르고 침착하게 회신하되, 사실을 확인하기 전에는 책임을 인정하지 마세요.
  2. 증거를 요청하세요: 사진, 비고가 적힌 인수증, 검사 보고서(survey report), 카톤 번호.
  3. Incoterms 조건을 확인하세요. 손상이 발생했을 때 위험과 보험 부담이 매도인과 바이어 중 누구에게 있었는지 알 수 있습니다.

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